Gegarandeerd de beste prijs
Onze
website
Andere
boekingssites
Gratis WiFi
Gratis parkeren
Beste prijsgarantie
  1. Als u een kortingscode heeft, kunt u deze hier invullen

Algemene Voorwaarden

Art. I - Garantiemethodes
Alle reservaties vereisen een garantie of een voorschot. Volgende methodes worden geaccepteerd als garantie: kredietkaart, voorschot, een van vooraf geautoriseerde reisagent of een van vooraf geautoriseerd bedrijf. Reservaties blijven gegarandeerd tot middernacht de dag van aankomst.

Art. II - Voorwaarden van Voorschotten
Een voorschot kan worden gebruikt als garantie. De volgende methodes worden geaccepteerd: bankoverschrijving of cash (in EUR). Voorschotten worden niet terugbetaald.

Art III. - Betalingen
????

Art. IV - Voorwaarden voor Annulaties en "No Show"
Elke annulatie voor overnachtingen moeten schriftelijk gemeld worden voor 14u. lokale tijd, de dag voor aankomst, om een boete van de eerste nacht van uw verblijf te vermijden. Voor groepen van 6 kamers of meer gelden verschillende voorwaarden zoals omschreven in de groepsovereenkomst.

Art. V - Voorwaarden voor groepen
Reservaties met meer dan 6 kamers, gelieve onze Groepsaanvraag Dienst te contacteren.

Art. VI - Kamerbeschikbaarheden
Specifieke kamers kunnen niet gegarandeerd worden. Gereserveerde kamers zijn beschikbaar voor de gasten vanaf 15u. op de dag van aankomst. De kamers moeten terug vrijgemaakt worden ten laatste voor 11u. op de dag van vertrek. Extra kosten zullen in rekening gebracht worden voor de gast inzake een te late check-out. Het hotel mag daarom 50% van de huidige prijs in rekening brengen voor extra gebruik van de kamer tot en met 14u., en 100% van de huidige prijs na 14u.

Art. VII - Voorwaarden voor honden en huisdieren
Dieren worden niet toegelaten. Tenzij blindgeleidehonden die gasten met beperkingen assisteren. Deze worden zonder extra kosten toegestaan.

Art. VIII - Extra bedden
Een extra plooibed kan geplaatst worden in de kamers aan €40 per nacht inclusief BTW. We plaatsen voor u ook graag een gratis babybedje voor kinderen tot 2 jaar.

Art. IX - Kinderoppas
Babysitting is beschikbaar door een derde partij. Laat het onze Receptiemedewerkers weten bij reservatie en wij bezorgen u de contactgegevens.

Art. X - Maaltijden
Alle prijzen zijn gebaseerd op basis zonder ontbijt, tijnzij anders staat vermeld.

Art. XI - Roken
Hotel Serwir is een rookvrij hotel. Wij behouden het recht om een reinigingskost bovenop een extra kamerovernachting, met eventuele extra kosten gerelateerd aan grondige reiniging, in rekening te brengen tijdens of na uw verblijf.

Art. XII - Camerabewaking
In the public areas of Hotel Serwir and some staff areas CCTV is in operation and video recordings may be made. This activity is carried out for security and service reasons for the better management of Hotel Serwir and security for all its Clients and staff. For further information regarding the hotel’s CCTV application should be made to the General Manager. 

Online Security
By making your travel purchase on our online booking engine, you are protected by Secure Socket Layer (SSL) technology, utilized by most popular browsers, including Netscape and Microsoft Explorer. Through encryption, the personal information you enter, including your name, address and credit-card information, is converted into code that is then securely dispatched over the Internet.

Data Protection
Your personal information refers to the data obtained from you in connection with the service provided. Your privacy is important to us and we promise to respect your personal information. Information is collected lawfully and in accordance with the Royal Decree Data Protection Act of 27 April 2007 and we will do our best to ensure that your details are accurate and up-to-date.

We will use your personal information for the following reasons so that we can provide you with a first class service:
•    To confirm, update and improve customer records
•    Identify and inform you of services that may be of interest
•    Analyse and develop a relationship with you

Personal information you supply us with and the information about your use of services will only be used by Hotel Serwir, to tell you by letter, telephone or email about services that may be of interest to you. Your personal information will not be disclosed to any third party. 

Cookie Usage
Cookies are small amounts of information that are sent to and are stored on your computer. They are used by Hotel Serwir to identify you when you visit the site, and to make your use of the site more convenient for you. If you do not wish to have Cookies placed on your computer you can disable Cookies on your Internet browser. 

General Notice
Hotel Serwir strives to ensure that the Contents of this site are accurate and reliable. However, Hotel Serwir and its agents are not infallible, and errors and/or omissions may sometimes occur. Therefore, Hotel Serwir disclaims any warranty of any kind, whether express or implied, as to any matter whatsoever relating to this Web site and any links thereto and therefrom, including, without limitation, as to the merchantability, non-infringement of intellectual property, or fitness for any particular purpose. Hotel Serwir does not warrant the accuracy, currency or completeness of the contents, including, without limitation, any information relating to prices or availability. Hotel Serwir will from time to time revise the Contents and/or the products, services and resources described therein and reserves the right to make such changes without any obligation to notify past, current or prospective visitors of this Web site. 

Best Rate Guarantee
It is important to us that the rates we offer directly to our guests are the best possible rates available anywhere. Make your reservation directly with Hotel Serwir for the best rate, guaranteed. If within 24 hours of making your reservation you find a lower publically available rate anywhere else online, we will be more than happy to match this lower rate. 

Terms and Conditions
For our Best Rate Guarantee to be valid, it must satisfy all of the terms and conditions listed below:

  1. Reservation must be made directly with Hotel Serwir prior to making the claim, either via the Hotel Serwir website or directly with our reservations team.
  2. The Best Rate Guarantee is applicable against bookable rates for the same length of stay, dates of reservation, room category, number of persons, currency and reservation conditions.
  3. A claim must be submitted within 24 hours after making the direct reservation with Hotel Serwir and at least 48 hours before the scheduled arrival.
  4. The Hotel Serwir reservation department will investigate and inform you of our decision within 24 working* hours of having received your claim. (* Claims will be processed from Monday to Friday, between 8am and 4pm)
  5. The Serwir’s Best Rate Guarantee does not apply to:
    -Hotel packages or travel packages bundles with flights, car hire, tours etc.
    -Discounted rates not available to the general public, e.g. negotiated rates, closed user group offers
    -Taxes, gratuities, service charges or other fees and incidental charges
  6. To proceed with the claim please send us all the following information via email to sales@stars-of-flanders.be
    -Guest name
    -Reservation Confirmation Number
    -Arrival and Departure dates
    -Website address where you found the lower rate, or details of the travel professional’s quotation
    -If possible a screen grab or print screen of where the lower rate is found


Hotel Serwir  reserves the right to modify or cancel this offer and the terms and conditions at any time in its sole discretion.

Wij herinneren u eraan dat het volledige hotel volledig rookvrij is.

 

Serwir Renardeau NV - BE0451.437.803

Member of Stars of Flanders since 1999 - BE0438.501.336

 

© Hotel Serwir 2018